Клиенты из окружения: как аккуратно использовать личные контакты
Материал описывает алгоритмы работы с клиентами из окружения: от оценки границ и формулировок до документирования договорённостей. Описаны техники мягкого входа, фильтрации неподходящих задач и сценарии выхода из ситуации, если контакт не готов к сотрудничеству.











































































































